La transformación digital, potenciada por la Inteligencia  Artificial,  está acelerando la evolución de la sociedad y la economía basada en el conocimiento;  En este marco, la digitalización del mundo empresarial de Colombia se ha convertido ya en una realidad con la colaboración de Blue Design Worldwide y LABS357, pioneros en la integración e implementación de canales de Inteligencia Artificial en …

Imagine por un momento que usted puede solicitar la aprobación de un crédito financiero a través del chat de Facebook. Usted puede ingresar su número de identificación y el chat le devolverá en una respuesta si es apto o no para realizar la documentación para un préstamo. Imagine poder solicitar su cita en la EPS, reservar un hotel o restaurante …

Toda empresa o negocio debe contar con un sólido plan de fidelización de clientes, tanto para mantener la relación con los actuales, como para fortalecerla con los que están por llegar y que han decidido dar una oportunidad a sus  productos o servicios. Numeroso estudios muestran que es entre 5 y 10 veces más difícil adquirir un nuevo cliente que …

Cuando hablamos de Inteligencia Artificial, ¿de qué lo hacemos? El paraguas de la IA abarca desde la atención al cliente mediante bots, hasta el reconocimiento de imagen y facial, de máquinas capaces de competir contra jugadores, de resolver algoritmos complejos a gran velocidad o de los coches autónomos. El término “Inteligencia Artificial” fue acuñado formalmente en 1956 por John McCarthy, …

Las empresas financieras, como  todas aquellas que ofrecen productos o servicios, están incorporando tecnología que permita ser más eficientes en sus procesos y ofrecer un mejor servicio al cliente. CHATBOT®, un producto desarrollado por la empresa LABS357.COM®, es la herramienta que concilia ambos objetivos. Las redes sociales y las aplicaciones de mensajería instantánea se han convertido en el canal más …

Con la vertiginosidad de las redes sociales, se crearon en el último tiempo, múltiples herramientas que nos permiten la automatización del social media. Esto ayuda a liberar la carga más rutinaria de la gestión del community manager y optimiza su capacidad productiva. Optimizando su producto CHATBOT®, LABS357 y Blue Design Worldwide implementaron desde su plataforma, la respuesta automática en el …

LABS357 creó un CHATBOT ® – Asistente Virtual para restaurantes y negocios de comida rápida, que permite a los usuarios hacer sus pedidos directamente desde el celular utilizando Messenger Facebook. Se puede ordenar 100% online, por chat, sin tener que bajarse aplicaciones a los teléfonos celulares. El CHATBOT ® guía al usuario a través de la conversación y distintos menúes de …

¿Qué es un ChatBot? y ¿por qué es importante para las empresas? Los ChatBots o robot conversacionales no son algo nuevo, sin embargo han tomado mayor trascendencia desde la conferencia brindada en Abril del 2016 por Mark Zuckerberg, creador de Facebook, en donde anunciaba que el desarrollo de estos estaba entre sus prioridades. Un Bot es un programa (robot) que …