Aunque suene obvio para crear lealtad de marca, ésta debe relacionarse con el consumidor, y existen muchas formas: un medio para lograrlo puede ser a través de las redes sociales. Algunas empresas pretenden que de un sólo golpe o por arte de magia, o por ‘cara bonita’, fidelice o llegue a tener consumidores leales, pero realmente para lograr lealtad, así …

Me preguntaron en una reunión con comerciantes, cómo el Big Data afectará nuestra manera de prestar el acto de servicio. Para ellos, las aplicaciones prácticas aún son muy nebulosas, aunque todos los días escuchan hablar del tema, cuentan con tecnología y software para captura de información, pero no saben qué hacer con ellos: software e información, más allá del uso …

El avance de la revolución 4.0, signada por la adopción de soluciones de robótica, automatización, inteligencia artificial y digitalización en la economía y en la vida cotidiana, genera grandes beneficios, como una mayor eficiencia y productividad, pero también una genuina preocupación acerca de su posible impacto en la destrucción de puestos de trabajo. Los ciudadanos de todo el mundo se …

El mundo del marketing es tan dinámico como los cambios tecnológicos que se generan a diario y afectan al comportamiento de compra del consumidor, las estrategias que deben desarrollar las empresas que se ven en la continua necesidad de adaptarse a ellos y competir en un mercado cada día más exigente y comunicado, como nunca antes. La revolución de la …

El nombre de una marca tiene infinitas connotaciones ocultas e inconscientes, que muchas veces ni sus propios dueños son conscientes de ello. Lo primero que debemos tener presente al momento de elegir el nombre de una marca mas allá de lo que conscientemente queremos transmitir, es investigar, identificar el significado oculto de ella. Las palabras o las imágenes que colocamos …

Las empresas, las personas tienen vida y energía. Mientras más ordenada, armónica, sincronizada esté la empresa y a la vez su estructura energética más exitosa será. Tú, yo, todos hacemos parte de un sistema colectivo, de un país, un continente, de un planeta. En el universo, en la tierra, incluso en una empresa con sus múltiples desafíos todo está inteligentemente …

En entrevista con Doris Dasías, directora de innovación y diseño en Ximetría Constructora de Colombia; indagamos sobre los avances tecnológicos o desarrollos que se esperan en materia de ecoinnovación. A continuación presentamos 10 innovaciones a mediano y largo plazo según la consultora: 1. «En el futuro, todo el transporte terrestre podría ser eléctrico. Los automóviles eléctricos tendrán cero emisiones en el …

La crisis puede representar una oportunidad que deja ver nuevos caminos para la organización. A partir de ella se gestan nuevas estrategias que pueden fortalecer las actividades y por tanto la imagen de la misma. Ya sea por un desgaste del día a día o porque sin el menor aviso alguna circunstancia sacudió toda la organización. Ninguna marca u organización …

En un tiempo en el que los contenidos se consumen en un 85% a través de la llamada tercera pantalla, se hace necesaria la presencia de la organización en el espacio virtual que ofrece las redes sociales, y que pueden explotarse en favor de la organización o la marca para conseguir una posición y cumplimiento de metas estratégicamente. A este …

En la última década la tecnología en el campo de los computadores y comunicaciones avanza cada vez con mayor velocidad. No cabe duda del impacto que esta tendencia tiene en la vida de todos nosotros. Es necesario conocer los diferentes desarrollos que se dan en este campo, ya que modifica de manera acelerada la forma de comunicar, trabajar e interactuar. …