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LOS CHATBOT permiten la automatización en la atención al cliente

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Los CHATBOTS son aplicaciones informáticas que tienen lugar en las aplicaciones de mensajería,  basadas en estructuras lógicas y en búsquedas inteligentes  a partir de palabras claves que permiten simular la conversación con una persona, brindando respuestas automatizadas a las dudas o preguntas frecuentes que realizan los usuarios.

LABS357 tiene CHATBOTS que son utilizados por las empresas, principalmente, para llevar a cabo tareas y funciones de atención al cliente: realizar pedidos automáticos, comunicar incidencia, novedades, pedir información sobre un determinado producto o servicio, entro otros.

Ventajas de los chatbots

A partir de la experiencia de algunos años en el mercado, desde LABS357  se destacan las siguientes ventajas para las empresas:

  • Ahorrar costes en formación y personal del departamento de atención al cliente y/o ventas.
  • Responder las dudas y gestiones de los usuarios de manera rápida. Preguntas y trámites frecuentes.
  • Interacción ágil con el cliente. Las respuestas son en milisegundos.
  • A medida que se lo perfecciona proporciona buenas experiencias de atención al usuario.
  • Es una tecnología que está abriendo nuevas fuentes de ingresos y oportunidades de negocio.
  • A las personas, actualmente les resulta más sencillo y cómodo hablar con un robot que con una persona de atención al cliente o con una central telefónica.

Para conocer sobre sobre este innovador producto,  envíe un mensaje privado a https://m.me/labs357

En Colombia, puede consultar también a través de los siguientes canales de contacto: +57 4 2041980

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